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マーケティングなんていらない!
b0045944_18425959.gif 最近テレビで『WiLL』という商品のCMをよく目にします。 といっても商品はひとつではなく、ビール、衣料用消臭剤、旅行パッケージ、自動車、パソコンなど様々で、「WiLLっていったい何だろう?」と不思議に思っている方もおられるかも知れません。
 『WiLL』とは、アサヒビール株式会社、花王株式会社、近畿日本ツーリスト、トヨタ自動車株式会社、そして松下電器産業株式会社の5社が、21世紀における新たな消費スタイルへの適応と新市場創出を目指し、新たなマーケティング手法を開発するための業種を超えた合同プロジェクトなのです。(プレスリリースより抜粋)
 結論から言うと、僕はこの『WiLL』というプロジェクトは、消費者にとっては退屈極まりなく、参画した企業にとっては単なる時間と経費の無駄にしかならないと思います。
 そもそもこの異業種合同プロジェクトが発足したのは、「WiLLでは、1990年代に入り日本国内で顕著になってきた、従来の世代とは明らかに異なる価値観を持ち、異なる消費行動を取り始めた生活者をニュージェネレーション層と定義づけています。 ニュージェネレーション層の消費スタイルは、企業がそれぞれに展開してきた従来のマーケティング手法ではなかなか捉えきれず、この層でのヒット商品が生まれにくい状況にあります。 WiLLは、こうしたターゲットの特性を捉えるための新たなマーケティング手法を、共同で開発することを目的に発足したものです。(プレスリリースより抜粋)」という理由からです。
 ここでいうニュージェネレーション層とは、言わずもがな「団塊ジュニア世代(1971~74年生まれ)」を中心とする20~30歳代のことを指しています。 この世代は、情報ネットワーク社会の中で能動的な情報選択を行ない、自分なりの「こだわり」を大切にする傾向を持つと言われています。
 このプロジェクトが徒労に終わるという僕の確信は、こうした団塊ジュニア世代がこのような「オトナの企て」には必ずしもノッてこない、いやむしろ嫌悪感すら覚えると思うからです。 だいいちWiLLというビールを飲んで、WiLLというパソコンを使い、WiLLというクルマに乗って、WiLLというパッケージツアーで旅行に出掛けるような酔狂な人間がいったい何処にいるでしょう? もしそんな人間がいたら僕はそいつに「アホ」と言うでしょう。
 僕はこのプロジェクトがどこかの四流プランナーが思いつきで各企業にプレゼンし、最近流行りの異業種交流の気運もあいまって「机上の空論」が盛り上がり、やがて実現に至ったものであると思いますが、こんな幼稚な企画に参画してしまった各企業の先見性のなさ、自社での市場開拓力のなさに愕然としてしまいます。 しかもこの企画に賛同し参画している企業は、そのいずれもが各分野で日本のリーディング・カンパニーと言われている企業なのですから呆れます。 まあもともとこうした談合的姿勢は極めて日本人的体質であり、「WiLL」はそれが具現化されたものと言えるでしょう。
 さて、実際に商品を見てみると「WiLL」では、各社が共通のコンセプトに基づいて各社内で独自に商品を開発し、出来上がった商品に共通のブランドネームである「WiLL」が冠せられるだけで、CM同様たいしたインパクトもなく、各企業間でのソフト/ハードの交流も少なく、単なるイメージ戦略に過ぎません。 マーケティングの重要性が叫ばれて久しい現在、メーカーはそろそろマーケティング至上主義的な商品開発から脱却し、今こそモノづくりの原点に立ち戻るべきではないでしょうか。 商品が売れないのはそのモノ自体に魅力がなく、また必要とされていないからなのではないでしょうか?
 いわゆるロングセラーといわれる商品は、その商品の市場性以前にモノとしての魅力があるものばかりです。 そこには開発者の「こんなものがあったら」とか「僕はこういうものが欲しい」というような無垢な思いが体現されていました。 人はそんなモノにこそ心を動かされるのです。(1999/11/22出稿を再録)

※2004年、WILLプロジェクトは業績不振により打ち切られました。
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by theshophouse | 2004-10-17 18:45 | Critique
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